Vilkår og betingelser
Hvis du ønsker at læse vilkårene på deres oprindelige sprog, gå til https://lank.bio/se/villkor.
Länk.bio (i det følgende benævnt "Tjenesten") er et produkt fra virksomheden JMD Media AB (svenskt organisationsnummer 559482-3048, nedenfor benævnt "Virksomheden"). Virksomheden er baseret i Boden, Sverige og har et svenskt F-skattebevis. Disse vilkår og betingelser gælder for dig som besøgende, eller som har en brugerkonto i Tjenesten (herefter benævnt "Kunden"). Definitionen kunde/kunde betyder, at du har en brugerkonto i Tjenesten og bruger et eller flere af de produkter, der tilbydes i medlemskabet. Disse betingelser kan ændre sig, Kunden vil herefter først få besked via e-mail, og Kunden skal logge ind på kontrolpanelet (https://lank.bio/loggain) for at acceptere de nye betingelser. Disse vilkår og betingelser blev senest opdateret i december 2023.
1. Abonnement
Abonnementet inkluderer adgang til alle funktioner, undtagen ægtjenester, som faktureres særskilt. Yderligere tjenester kan omfatte at få dit eget domænenavn eller hjælp til opsætning og tilgang. Abonnementet er knyttet til en bestemt profil. Modererer Kunden flere forskellige profiler under samme brugerkonto, har brugeren/Kunden adgang til flere abonnementer. Abonnementet starter først, når Kunden vælger at gøre det. For ydelsen gælder forudbetaling for hver periode.
Det er gratis at registrere en brugerkonto og bruge udvalgte dele af tjenesten. Ved første betaling, som enten kan ske ved kortbetaling (læs mere under 3. Kortbetaling) eller med faktura, starter abonnementet og gælder så længe kunden selv vælger (mellem 1 måned - 1 år). Ved betaling af et (1) års abonnement modtager kunden en gratis måned baseret på den aktuelle månedlige pris. "Aktivt abonnement" eller "aktiv profil" betyder, at der er betalt for profilen, at landingssiden er tilgængelig fra en ekstern part, og at slutdatoen for abonnementet ligger i fremtiden.
1.1. Forlængelse
Når der er 30-35 dage tilbage til abonnementet udløber, og abonnementet ikke er opsagt, vil der automatisk blive genereret en faktura for indsendelse af abonnementet og sendt til den angivne modtager. Fakturaen sendes enten via e-mail eller brev (valg af modtagelse foretages i kontrolpanelet). Ved brevfakturaer med post tillægges et fakturagebyr på 39 DKK pr. forsendelse. Ved automatisk forlængelse er perioden altid en (1) måned fra start. Betalingsfristen er 30 dage, hvilket betyder, at abonnementet normalt ikke når at udløbe, før fakturaen skal være til vores rådighed. Fakturaen kan betales manuelt eller automatisk, læs mere under 4. Fakturaer. I forbindelse med fremsendelse af denne faktura vil du også få besked, hvis du har valgt automatisk betaling, samt at abonnementet automatisk fornyes på fakturaens forfaldsdato, medmindre der sker en opsigelse inden datoen.
1.2. Manglende betaling
Forfalder fakturaen uden betaling, pålægges der ingen morarenter, rykkergebyr eller lignende. Abonnementet (for den pågældende profil) udløber automatisk og slutter, og landingssiden bliver utilgængelig. Du kan til enhver tid genaktivere abonnementet, efter at abonnementet er afsluttet, ved at logge ind på kontrolpanelet og foretage en manuel betaling.
1.3. Bindingstid og ejerskab
Abonnementet har ingen bindingsperiode, og Kunden kan vælge at opsige abonnementet til enhver tid i den pågældende abonnementsperiode. Abonnementet fortsætter så, så længe det er betalt, og der vil ikke automatisk blive sendt yderligere fakturaer. Abonnementet deaktiveres, når den betalte periode er udløbet. Kunden er dog ikke berettiget til at få refunderet hele eller dele af omkostningerne til Tjenesten, hvis abonnementet opsiges før tid.
1.4. Rekruttering og gratis måneder
Tjenesten inkluderer et rekrutteringsprogram, hvor kunden kan optjene en gratis måned. En gratis måned betyder, at der tilføjes 30 dages aktivt abonnement til den eksisterende abonnementsperiode. Ved tilmelding til den nye fik kunden en gratis måned. Dette er ikke en type pyramidespil, der er ulovlig i henhold til svensk lov (eksempel: kunde 1, der rekrutterer kunde 2, får ikke yderligere bonus/gratis måneder, når kunde 2 rekrutterer kunde 3).
For at få en anskaffelseskode, som kan sendes til nye kunder (anskaffe en ny kunde), skal brugeren have mindst én (1) aktiv profil. For at anvende en rekrutteringskode på en ny profil (bliv rekrutteret) kræves det, at mindst én betaling (mindst én måned) allerede er betalt. Henvisningskoder (som skal rekrutteres) kan bruges én (1) gang pr. brugerkonto, men Kundens egen henvisningskode (til at rekruttere nye kunder) kan bruges uden begrænsning.
Hvis Kunden modererer flere profiler under samme brugerkonto, har Kunden ret til at anvende gratis måneder på enhver (aktiv) profil efter indtastning af en gyldig anskaffelseskode. Ethvert misbrug af rekrutteringsprogrammet kan føre til tilbagetrukne gratis måneder (forkortet abonnementsperiode) for de pågældende profiler. Gratis måneder kan ikke genaktiveres efter ansøgning, og de kan heller ikke udbetales i penge eller erstattes på anden måde.
1.5. Eget domænenavn
Vi tilbyder en anden service, som betyder, at du kan få dit eget domænenavn til din landingsside, for eksempel ditfirma.bio (dvs. i stedet for lank.bio/ditfirma). Fakturering af dit eget domænenavn faktureres altid årligt, og kommer normalt på samme faktura som overførslen af abonnementet. Aktuelle priser for dette er rapporteret på https://lank.bio/dk/prisen. Kunden bestiller sit domænenavn via fanen Abonnementer i kontrolpanelet. Efter bestillingen er afgivet, håndterer vi bestillingen manuelt og aktiverer domænenavnet inden for højst et par arbejdsdage.
Når der er en (1) måned tilbage til domænenavnet udløber, vil et tilbud om forlængelse af domænenavnet blive opkrævet på fakturaen. Kunden kan også vælge at opsige dem under navnet. Den vil så fortsat gælde indtil et år efter sidste forlængelse, og det indbetalte beløb for den første periode kan ikke refunderes.
Virksomheden (JMD Media AB) vil være ejer af domænenavnet. Kunden kan vælge at overtage ejendomsretten til domænenavnet, og derved også overtage faktureringen, som så kommer særskilt fra vores serviceudbyder JMD Media AB forbeholder sig ret til at opkræve et ekspeditionsgebyr på 295 DKK for at gennemføre en ændring af ejerskab til domænenavnet.
1.6. Fortryde det
For erhvervskunder gælder ingen fortrydelsesret på Tjenesten. Tjenesten har dog ingen bindingsperiode og ønsker den pågældende erhvervskunde at afslutte sit abonnement efter at det betalte abonnement er startet, kan dette gøres, læs mere under de foregående punkter i denne aftale.
For forbrugere (privatpersoner) gælder lov om fjernaftaler og aftaler uden for erhvervsejendomme (2005:59). Forbrugeren har 14 dages fortrydelsesret, som begynder efter kundens første betaling for hver profil. Fortrydelsesretten kan derfor ikke anvendes ved yderligere forlængelse af abonnementet. Hvis Kunden ønsker at klage over fortrydelsesretten, skal dette ske skriftligt på mail (hej@lank.bio). Kundens navn og hvilken profil i Tjenesten, som sagen gælder for, skal fremgå af mailen. Kunden er herefter berettiget til tilbagebetaling af det første abonnementsgebyr for Tjenesten, men ikke eventuelle gebyrer såsom faktureringsgebyrer eller opstartsomkostninger for opstartshjælp.
Uanset om du er privat- eller erhvervskunde, gælder der ingen fortrydelsesret på ægtjenestens eget domænenavn. Dette skyldes, at vi som købere af domænenavnet ikke har fortrudt fra vores leverandør. Dette gælder fra det øjeblik dit domænenavn er blevet aktiveret. Hvis du har bestilt et domænenavn, men fortryder det inden håndteringen af dette er afsluttet, skal du kontakte os hurtigst muligt på hej@lank.bio.
2. Landingssideindhold
Tjenesten omfatter redigering og oprettelse af en landingsside, der kan linkes til fra for eksempel sociale medier. Indholdet af denne landingsside er Kundens eget ansvar, herunder behandlingen af eventuelle personlige data. Indholdet skal følge svensk lovgivning og må for eksempel ikke indeholde tilskyndelse til vold, had eller ulovligt salg (stoffer, våben, sex osv.).
Virksomheden forbeholder sig også retten til at lukke konti, der anses for upassende Dette kan være, hvis landingssiden indeholder had, misinformation, pornografisk indhold eller lignende. Hvis en konto er blevet lukket på grund af brudte regler i disse betingelser, uanset om de overtræder svensk lovgivning eller ej, er Kunden ikke berettiget til tilbagebetaling af det allerede betalte gebyr for Tjenesten. Enhver suspendering af en profils landingsside kan vendes til et genaktiveret abonnement, hvis indholdet ændres, og det upassende indhold fjernes eller censureres. I sådanne tilfælde foretages en manuel gennemgang af virksomheden, som også afgør, om det upassende indhold er blevet fjernet som ønsket.
Hvis Kunden inviterer andre personer som administratorer til en profil/landingsside, er Kunden, som er ejer af profilen, ansvarlig for, at disse personer heller ikke opretter forbudt indhold.
3. Kortbetaling
Abonnementet starter første gang, når der foretages en manuel betaling, med den valgte abonnementsperiode. Dette kan ske med kortbetalinger på kontrolpanelet eller på en faktura. Når du betaler med kort i kontrolpanelet, gemmes dine kortoplysninger og din betalingsmetode og knyttes til den pågældende profil. Hvis der er brugt flere forskellige kort til kortbetalinger på kontrolpanelet, kan Kunden vælge hvilket kort der skal være standard/foretrukket gennem kontrolpanelet. Standardkortet er det, der vil blive brugt til automatiske betalinger, hvis Kunden har valgt at benytte dette.
3.1. Gemmer kortoplysninger
Vores leverandør af sikre kortbetalinger er Stripe, som behandler betalingen uden for Tjenesten, og som også gemmer kortoplysningerne. Tjenesten eller Virksomheden har ingen adgang til Kundens komplette kortoplysninger, og har ingen mulighed for at dele dem hverken med Kunden selv eller med tredjemand. De oplysninger om kortet, som Tjenesten og Virksomheden kan få hos Stripe, er for eksempel korttype (f.eks. Visa/Mastercard), udløbsdato og de sidste fire cifre i kortnummeret. Virksomheden deler nogle persondata med Stripe, læs mere under 6. Håndtering af persondata.
Tjenesten anvender ovennævnte (begrænsede) kortoplysninger til i kontrolpanelet at vise Kunden, hvilket kort der er den foretrukne betalingsmetode og for at Kunden har mulighed for at ændre sit foretrukne kort til fremtidige automatiske trækninger.
I Tjenestens eget lager/database, ej heller ovennævnte, begrænsede data såsom udløbsdato. Dataene hentes direkte fra Stripe uden at blive gemt.
3.2. Mislykkede betalinger
Hvis en automatisk betaling mislykkes af en eller anden grund (på grund af et udløbet kort, manglende dækning, spærret kort osv.), vil der ikke blive gjort yderligere forsøg. Kunden vil modtage en e-mail om, at den automatiske betaling er mislykket, og kunden bør om kort tid logge ind på kontrolpanelet og tilføje et nyt kort for at undgå, at abonnementet ender som ønsket.
4. Fakturaer
Fakturaer for Tjenesten opstår ved fornyelse, bestilling af dit eget domænenavn eller ved køb af andre tjenester. Betaling sker ved bankoverførsel (bankgiro nummer 556-8746, eller IBAN SE0590200000090605804265, betalingsmodtager er JMD Media AB). Hvis betalingen ikke er modtaget af Selskabet inden fakturaens forfaldsdato, kan abonnementet ophøre uden yderligere rykkere. Forkerte betalinger, for eksempel (men ikke begrænset til) udeladte eller forkerte fakturanummer/OCR-nummer vil blive refunderet til afsender. Alle bankgirobetalinger skal markeres ud fra oplysningerne på fakturaen. E-mailfaktura vælges som standard for nye abonnementer/konti. Kunden kan vælge at modtage fakturaer med posten, i hvilket tilfælde der vil blive opkrævet et fakturagebyr på 39 DKK pr. forsendelse.
Fakturaer kan automatisk betales 3-5 dage før fakturaens forfaldsdato, hvis alle disse kriterier er opfyldt: 1) kunden har valgt at foretage automatiske betalinger, 2) der er knyttet et gyldigt gemt kort til profilen, 3) den g å r at oplade det gemte kort. Grunden til, at den automatiske betaling finder sted 3-5 dage før forfaldsdatoen (i tilfældet før forfaldsdatoen) er, at Kunden skal have rimelig tid til at rette eventuelle problemer i tilfælde af en mislykket betaling, uden profilens uønskede opsigelse.
Der oprettes altid en faktura, uanset om Kunden vælger at betale med kort (både engangsbetalinger og automatiske hævninger, kontantfaktura) eller manuelt via faktura. Kontantfakturaer har ingen forfaldsdato og fungerer kun som købsbevis/kvitteringer. Disse kan ikke betales senere. Kontantfakturaer er Kundens købsbevis med linjespecifikationer og momsindberetning og kan downloades i en printvenlig PDF-version via kontrolpanelet.
Ukorrekte betalinger fra Kunden, såsom overbetalinger, betalinger på krediterede fakturaer mv., kan refunderes eller anvendes til betaling af fremtidige fakturaer efter anmodning fra Kunden.
5. Omkostninger ved tjenesten
De aktuelle omkostninger for Tjenesten er angivet på hjemmesiden, https://lank.bio/dk/prisen. Når en ny profil oprettes, vil den aktuelle pris indtil videre gælde for den pågældende profil, dog med undtagelse af særlige undtagelser, aftaler eller eventuelle rabatkoder. Prisen for Tjenesten kan ændre sig i kontraktperioden, i hvilket tilfælde dette vil blive meddelt (i første omgang pr. e-mail) mindst 30 dage i forvejen, men træder først i kraft ved næste fornyelse af abonnementet. I kampagneperioder, eller i tilfælde af prisreduktion, har eksisterende kunder ikke ret til at forlænge deres eksisterende abonnement til den nye, nedsatte pris.
Prisen angivet på hjemmesiden iht. ovenstående link gælder kun for nye kunder. Alle priser på hjemmesiden og i kontrolpanelet er indberettet eksklusiv moms (moms), medmindre andet er angivet. Momssatsen er 25%. Virksomheden er hjemmehørende i Sverige, har F-skat og er momsregistreret. Erhvervskunder kan derfor trække momsen fra, som er angivet på alle fakturaer.
Erhvervskunder uden for Sverige tilbydes muligheden for at indtaste et momsregistreringsnummer (momsnummer) for at modtage momsfrie betalinger. Hertil kræves et gyldigt momsnummer, som valideres i kontrolpanelet, men som Kunden er forpligtet til at sikre er korrekt, således at der kan udstedes momsfrie fakturaer.
5.1. Gratis tjenester
Registrering af en konto er gratis og giver adgang til udvalgte dele af Tjenesten. Der kræves et abonnement for at linket til landingssiden (for eksempel lank.bio/dinbutik) er tilgængeligt for tredjeparter og uden at logge ind på kontrolpanelet. Gratis men aktive abonnementer sker med særlige aftaler. Disse har gratis adgang til alle tjenester (undtagen ægtjenester) gratis. Der vil ikke blive oprettet fakturaer og ingen automatiske betalinger vil finde sted. Gratis abonnementer løber indtil videre og kan ændres til et betalt abonnement. Dette meddeles herefter til Kunden, primært via e-mail.
6. Håndtering af persondata
Læs den separate persondatapolitikken, som behandler emner om, hvordan og hvorfor Tjenesten gemmer og deler personoplysninger, din ret til at få oplysninger, som Virksomheden har gemt om dig, retten til at blive glemt, og Tjenestens cookie-håndtering.7. Afbrydelse og begrænsning af adgang
Tjenesten skal drives på en sådan måde, at den bedst mulige adgang opretholdes og minimale forstyrrelser opstår Hvis leveringen af Tjenesten indebærer risiko for skade for virksomheden eller kunden, kan virksomheden træffe de foranstaltninger, som skønnes at nødvendigt i lyset af omstændighederne (herunder lukning eller begrænsning af adgangen til tjenesten). Kunden skal hurtigst muligt underrettes om handlinger i forbindelse med Tjenesten.
Ved planlagte afbrydelser til fx vedligeholdelse informeres kunderne herom bedst muligt efter omstændighederne.
8. Ansvarsbegrænsning
I tilfælde af en uforudset hændelse, som er ud over, hvad virksomheden kunne have forventet eller forudset, påtager virksomheden sig intet ansvar for afbrydelser, begrænset adgang eller fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol rå dande (Force Majeure). Disse omstændigheder kan for eksempel være arbejdskonflikt, brand, krig, myndighedsbeslutning, nedsat eller ikke-eksisterende levering fra en leverandør.
Ved mindre afbrydelser kan Kunden være berettiget til en vis prisnedsættelse ved næste abonnementsfornyelse, hvis tjenesten har været utilgængelig i et antal dage. Dette afgøres i hvert enkelt tilfælde, i kontakt mellem Virksomheden og Kunden.
I modsat fald, medmindre andet er fastsat i ufravigelig lovgivning, er virksomheden ikke ansvarlig for indirekte skade eller tab, der opstår under eller i forbindelse med brugen / abonnementet og/eller leveringen af Tjenesten. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, tab af fortjeneste, tab af omdømme, tab af produktion, tab af forretning / mulighed, tab af omsætning eller forventede besparelser eller tab af og/eller beskadigede data eller information. Såfremt der opstår erstatningsansvar for Selskabet, er Selskabets ansvar, medmindre ufravigelig lov foreskriver andet, begrænset til halvdelen af prisgrundbeløbet ifølge lov om social sikring (2010:110) eller dets fremtidige tilsvarende.
9. Tvister
Hvis en tvist ikke kan løses efter aftale med Virksomhedens kundeservice og Kunden, kan du som kunde henvende dig til Det Almindelige Klagenævn, se arn.se. For beboere i et andet EU-land end Sverige kan du indgive en klage online via Europa-Kommissionens platform for mægling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr. I tilfælde af en tvist følger vi afgørelsen fra ARN eller det tilsvarende tvistbilæggelsesorgan. Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse generelle vilkår og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov.