Allmänna villkor

Länk.bio (nedan kallat ”Tjänsten”) är ett varumärke från företaget JMD Media AB (organisationsnummer 559482-3048, nedan kallat ”Företaget”). Företaget har sitt säte i Boden, Sverige och har F-skattsedel. Dessa villkor gäller dig som besöker, eller som har ett användarkonto i Tjänsten (nedan kallat ”Kunden”). Definitionen kund/Kunden avser att du har ett användarkonto i Tjänsten och använder någon eller några av de produkter som erbjuds i medlemskapet. Dessa villkor kan komma att ändras, Kunden kommer då meddelas i första hand genom e-post, och Kunden kommer behöva logga in på kontrollpanelen (https://lank.bio/loggain) för att godkänna de nya villkoren. Dessa villkor är senast uppdaterade i december 2023.

1. Abonnemang

I abonnemangen ingår tillgång till samtliga funktioner, utom tilläggstjänster som debiteras separat. Tilläggstjänster kan vara eget domännamn eller kom-igång-/installationshjälp. Abonnemanget är knutet till en specifik profil. Om Kunden modererar flera olika profiler under samma användarkonto har användaren/Kunden tillgång till flera abonnemang. Abonnemanget startar först när Kunden väljer att göra detta. Förskottsbetalning för varje period gäller för tjänsten.

Att bara registrera ett användarkonto och använda utvalda delar av Tjänsten är kostnadsfritt. Vid första inbetalningen, som kan ske antingen genom kortbetalning (läs mer under 3. Kortbetalning) eller med faktura, så startar abonnemanget och gäller så länge Kunden själv valt (mellan 1 månad - 1 år). Vid inbetalning av ett (1) års abonnemang ska Kunden erhålla en kostnadsfri månad utifrån den aktuella månadskostnaden. Med ”aktivt abonnemang” eller ”aktiv profil” menas att profilen är betald, att landningssidan är nåbar från extern part, och att slutdatumet för abonnemanget är i framtiden.

1.1. Förlängning

När det är 30-35 dagar kvar till abonnemanget löper ut, och abonnemanget inte är uppsagt, kommer en faktura för förlägning av abonnemanget automatiskt genereras och skickas till angiven mottagare. Fakturan skickas antingen via e-post eller brev (val av mottagande görs i kontrollpanelen). Vid brevfaktura per post tillkommer en fakturaavgift á 19 SEK per utskick. Vid en automatisk förlängning är perioden alltid en (1) månad åt gången. Betalningsvillkoret är 30 dagar, vilket gör att abonnemanget normalt inte hinner förfalla innan fakturan ska vara oss tillhanda. Fakturan kan betalas manuellt eller automatiskt, läs mer under 4. Fakturor. I samband med utskick av denna faktura meddelas även om du har valt automatisk betalning, och att abonnemanget kommer förnyas per automatik på fakturans förfallodatum om inte en uppsägning görs innan datumet.

1.2. Utebliven betalning

Om fakturan förfaller utan betalning kommer ingen dröjsmålsränta, påminnelseavgift eller dylikt appliceras. Abonnemanget (för profilen i fråga) förfaller automatiskt och kommer upphöra och landningssidan blir onåbar. Du kan när som helst efter att abonnemanget upphört återaktivera abonnemanget genom att logga in på kontrollpanelen och göra en manuell betalning.

1.3. Bindningstid och uppsägning

Abonnemanget har ingen bindningstid, och Kunden kan välja att säga upp abonnemanget när som helst under den abonnemangsperioden. Abonnemanget kommer då fortlöpa så länge det är betalt, och inga ytterligare fakturor kommer skickas automatiskt. Abonnemanget inaktiveras när den betalda perioden löpt ut. Kunden har dock ej rätt till återbetalning av hela eller delar av kostnaderna för Tjänsten om abonnemanget avslutas i förtid.

1.4. Värvning och gratismånader

I Tjänsten finns ett värvningsprogram där Kunden kan tjäna en gratismånad. En gratismånad innebär att 30 dagars aktiv prenumeration läggs till på den befintliga abonnemangstiden. Vid värvning får även den nya, värvade kunden en gratismånad. Detta innebär inget typ av pyramidspel som är olagligt enligt svensk lag (exempel: kund 1 som värvar kund 2 får inte ytterligare bonus/gratismånader när kund 2 värvar kund 3).

För att få en värvningskod som kan skickas till nya kunder (värva en ny kund) krävs det att användaren har minst en (1) aktiv profil. För att applicera en värvningskod på en ny profil (bli värvad) krävs det att minst en betalning (minst en månad) har betalats sedan tidigare. Värvningskoder (för att bli värvad) kan användas en (1) gång per användarkonto, men Kundens egen värvningskod (för att värva nya kunder) kan användas utan begränsning.

Om Kunden modererar flera profiler under samma användarkonto har Kunden rätt att applicera gratismånader på valfri (aktiv) profil efter att ha matat in en giltig värvningskod. Eventuellt missbruk av värvningsprogrammet kan komma att leda till tillbakadragna gratismånader (förkortad abonnemangstid) för de aktuella profilerna. Gratismånader kan inte återaktiveras efter applicering, och ej heller utbetalas i pengar eller på annat sätt ersättas.

1.5. Eget domännamn

Vi erbjuder en tilläggstjänst som innebär att du kan få ett helt eget domännamn till din landningssida, exempelvis dittforetag.bio (istället för lank.bio/dittforetag). Debitering för eget domännamn faktureras alltid årsvis, och kommer i vanliga fall på samma faktura som förläning av abonnemanget. Aktuell prissättning för detta redovisas på https://lank.bio/priset. Kunden beställer sitt domännamn via Abonnemang-fliken i kontrollpanelen. Efter lagd beställning kommer vi manuellt hantera beställningen och aktivera domännamnet inom högst ett par arbetsdagar.

När det är en (1) månad kvar till domännamnet löper ut kommer ett erbjudande om förlängning av domännamnet debiteras på faktura. Kunden kan också välja att avsluta domännamnet. Det kommer då fortsätta gälla fram till ett år efter senaste förlängningen, och den inbetalda summan för återstående tid kan ej återbetalas.

Företaget (JMD Media AB) kommer vara ägare av domännamnet. Kunden kan välja att själv ta över ägarskapet av domännamnet, och därmed även ta över faktureringen som då kommer separat från vår tjänsteleverantör. JMD Media AB förbehåller sig rätten att debitera en hanteringsavgift á 295 SEK för att genomföra ägarbyte för domännamnet.

1.6. Ångerrätt

För företagskunder gäller ingen ångerrätt för Tjänsten. Tjänsten har dock ingen bindningstid och om företagskunden i fråga vill avsluta sitt abonnemang efter påbörjad betald prenumeration kan detta göras, läs mer under föregående punkter i detta avtal.

För konsumenter (privatpersoner) gäller lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Konsumenten har 14 dagars ångerrätt, som börjas efter Kundens första betalning för varje profil. Ångerrätt kan därmed inte appliceras på ytterligare förlängningar av abonnemanget. Om Kunden vill åberopa ångerrätt ska detta göra skriftligt per epost (hej@lank.bio). Kundens namn och vilken profil i Tjänsten som ärendet gäller ska framgå i mailet. Kunden har då rätt till återbetalning av första prenumerationsavgiften för Tjänsten, men inte eventuella avgifter som till exempel faktureringsavgift eller startkostnaden vid uppstartshjälp.

Oavsett om du är privat- eller företagskund gäller ingen ångerrätt på tilläggstjänsten eget domännamn. Detta eftersom att vi som inköpare av domännamnet inte har ångerrätt från vår leverantör. Detta gäller från och med att ditt domännamn har aktiverats. Om du har beställt ett domännamn men ångrar dig innan hanteringen av detta har färdigställts ska du så snart som möjligt kontakta oss på hej@lank.bio.

2. Innehåll på landningssida

I Tjänsten ingår att redigera och skapa en landningssida som kan länkas från exempelvis sociala medier. Innehållet i denna landningssida ansvarar Kunden själv för, inklusive behandling av eventuella personuppgifter. Innehållet måste följa svensk lagstiftning och får exempelvis ej innehålla uppmuntrande till våld, hat eller olaglig försäljning (droger, vapen, sex mm).

Företaget förbehåller sig även rätten att stänga konton som anses vara olämpliga. Detta kan vara om landningssidan innehåller hat, desinformation, pornografiskt innehåll eller dylikt. Om ett konto har blivit nedstängt på grund av brutna regler in dessa villkor, oavsett om de bryter mot svensk lagstiftning eller ej, har Kunden ej rätt till återbetalning av redan inbetald avgift för Tjänsten. Eventuell nedstängning av en profils landningssida kan dras tillbaka till ett återaktiverat abonnemang om innehållet ändras och det olämpliga innehållet tagits bort eller censurerats. Vid sådana fall görs en manuell granskning av Företaget, som också avgör om det olämpliga innehållet är borttaget som önskat.

Om Kunden bjuder in övriga personer som administratörer till en profil/landningssida ansvarar Kunden, som står som ägare till profilen, att även dessa personer inte skapar förbjudet innehåll.

3. Kortbetalning

Abonnemanget startar första gången när en manuell inbetalning görs, med vald abonnemangsperiod. Detta kan göras med kortbetalningar på kontrollpanelen eller på faktura. Vid kortbetalning på kontrollpanelen sparas dina kortuppgifter och ditt betalsätt och knyts till profilen i fråga. Om flera olika kort har använts för kortbetalningar på kontrollpanelen kan Kunden välja vilket kort som ska vara standard/förvalt genom kontrollpanelen. Det förvalda kortet är det som kommer användas vid automatiska betalningar, om Kunden valt att använda detta.

3.1. Sparande av kortuppgifter

Vår leverantör av säkra kortbetalningar är Stripe, som processerar betalningen utanför Tjänsten, och som också sparar kortuppgifterna. Tjänsten eller Företaget har ingen tillgång till Kundens fullständiga kortuppgifter, och har ingen möjlighet att dela med sig av dessa varken till Kunden själv, eller till tredje part. Den information om kortet som Tjänsten och Företaget kan erhålla från Stripe är till exempel korttyp (ex. Visa/Mastercard), utgångsdatum och de fyra sista siffrorna i kortnumret. Läs mer om detta i vår personuppgiftspolicy.

Tjänsten använder ovan nämnda (begränsade) kortuppgifter för att visa Kunden, i kontrollpanelen, vilket kort som är förvalt betalsätt och för att Kunden ska ha möjlighet att ändra sitt förvalda kort för framtida automatiska dragningar.

I Tjänstens egen lagring/databas sparas inga kortuppgifter, ej heller de ovan nämnda, begränsade uppgifterna som till exempel utgångsdatum. Uppgifterna hämtas direkt från Stripe, utan att sparas.

3.2. Misslyckade betalningar

Om en automatisk betalning av någon anledning skulle misslyckas (på grund av utgånget kort, saknad täckning, spärrat kort etc) kommer inga fler försök göras. Kunden kommer få ett e-postmeddelande som säger att den automatiska betalningen har misslyckats och Kunden bör då inom kort logga in på kontrollpanelen och lägga till ett nytt kort för att undvika att abonnemanget upphör oönskat.

4. Fakturor

Fakturor för Tjänsten förekommer vid förlängning, beställning av eget domännamn eller vid eventuella övriga inköp av tjänster. Betalning görs till bankgiro (556-8746, betalmottagare är JMD Media AB). Om betalningen ej är Företaget tillhanda vid fakturans förfallodatum kan abonnemanget upphöra utan ytterligare påminnelser. Felaktiga betalningar, till exempel (men ej begränsat till) utelämnat eller inkorrekt fakturanummer/OCR-nummer kommer återbetalas till avsändaren. Alla bankgiro-betalningar måste märkas utifrån informationen i fakturan. E-postfaktura väljs som standard för nya abonnemang/konton. Kunden kan välja att få fakturor per post, då debiteras fakturaavgift á 19 SEK per utskick.

Fakturor kan komma att automatiskt betalas 3-5 dagar före fakturans förfallodagen, om samtliga av dessa kriterier uppfylls: 1) Kunden har valt att göra automatiska betalningar, 2) det finns ett giltigt, sparat kort kopplat till profilen, 3) det går att belasta det sparade kortet. Anledningen till att den automatiska betalningen sker 3-5 dagar före förfallodagen (istället för på förfallodagen) är för att Kunden ska få rimlig tid att åtgärda eventuella problem vid en misslyckad betalning, utan att profilen oönskat upphör.

Det skapas alltid en faktura oavsett om Kunden väljer att betala med kort (både engångsbetalningar och automatiska dragningar, kontantfaktura), eller manuellt genom fakturor. Kontantfakturor är utan förfallodatum och fungerar enbart som köpbevis/kvitton. Dessa kan ej betalas senare. Kontantfakturor är Kundens köpebevis med radspecifikationer och momsredovisning, och kan laddas ned i utskriftsvänlig PDF-version via kontrollpanelen.

Felaktiga betalningar från Kunden, såsom överbetalningar, betalningar på krediterad faktura etc., kan återbetalas eller nyttjas för betalning av framtida fakturor på begäran från Kunden.

5. Kostnad för Tjänsten

Den aktuella kostnaden för Tjänsten är listad på webbplatsen, https://lank.bio/priset. När en ny profil skapas kommer det aktuella priset gälla tills vidare för profilen i fråga, undantaget vid speciella undantag, avtal eller eventuella rabattkoder. Priset för Tjänsten kan komma att ändras under avtalsperioden, detta meddelas i så fall (i första hand genom e-post) minst 30 dagar i förväg, men träder i kraft först vid nästkommande förlängning av abonnemanget. Under eventuella kampanjperioder, eller vid en prissänkning, har befintliga kunder ej rätt att förlänga sitt befintliga abonnemang till det nya, nedsatta priset.

Priset som är specificerat på webbplatsen enligt länken ovan gäller enbart nya kunder. Alla priser på webbplatsen och i kontrollpanelen redovisas exklusive mervärdesskatt (moms) om inget annat anges. Momssatsen är 25%. Företaget har sitt säte i Sverige, har F-skatt och är momsregistrerat. Företagskunder kan därför dra av momsen, som står specificerad på alla fakturor.

För företagskunder utanför Sverige erbjuds möjlighet att ange momsregistreringsnummer (VAT-nummer) för att få momsfria betalningar. Ett giltigt VAT-nummer krävs för detta, som valideras i kontrollpanelen, men som Kunden är skyldig att säkerställa att det är korrekt för att momsfria fakturor ska kunna utges.

5.1. Kostnadsfria tjänster

Att registrera ett konto är kostnadsfritt och innebär tillgång till utvalda delar av Tjänsten. Ett abonnemang krävs för att länken till landningssidan (exempelvis lank.bio/dinbutik) ska vara nåbar för tredje part och utan inloggning till kontrollpanelen. Kostnadsfria men aktiva abonnemang förekommer vid särskilda avtal. Dessa har fri tillgång till alla tjänster (utom tilläggstjänster) utan kostnad. Inga fakturor kommer skapas och inga automatiska betalningar kommer ske. Kostnadsfria abonnemang löper tills vidare och kan komma att ändras till ett betalabonnemang. Detta meddelas då till Kunden, i första hand genom e-post.

UF-företag erbjuds skapa gratisabonnemang i Tjänsten. Abonnemanget är kostnadsfritt så länge Kundens företag är ett UF-företag. Tilläggstjänster ingår dock inte. Vid en eventuell ombildning från UF till antingen enskild firma eller aktiebolag kan abonnemanget antingen avslutas eller övergå till ett vanligt betalabonnemang, utifrån Kundens önskemål.

6. Hantering av personuppgifter

Läs den separata personuppgiftspolicyn, som behandlar ämnen kring hur och varför Tjänsten sparar och delar personuppgifter, din rätt att få ut information som Företaget har lagrat om dig, rätten att bli bortglömd och Tjänstens cookie-hantering.

7. Avbrott och begränsning av åtkomst

Tjänsten ska drivas på sådant sätt så bästa möjliga tillgång uppehålls och minimala störningar uppstår. Om tillhandahållandet av Tjänsten medför risk för skada för Företaget, eller för kund, får Företaget vidta sådana åtgärder som anses nödvändiga med hänsyn till omständigheterna (inklusive stänga av eller begränsa åtkomsten till Tjänsten). Kunden ska snarast möjligt underrättas om åtgärder som vidtas i förhållande till Tjänsten.

Vid planerade avbrott för exempelvis underhåll informeras kunder om detta med bästa möjliga framförhållning med hänsyn till omständigheterna..

8. Ansvarsbegränsning

Vid en oförutsedd händelse som är utanför vad Företaget kunnat förvänta sig eller förutse, håller Företaget inget ansvar för avbrott, begränsad åtkomst eller fel till följd av omständigheter utanför Företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vid mindre avbrott kan Kunden ha rätt till visst prisavdrag vid nästa abonnemangsförlängning, om tjänsten varit otillgänglig ett antal dagar. Detta beslutas för varje enskilt fall, i kontakt mellan Företaget och Kunden.

I övrigt, om inte annat föreskrivs i tvingande lagstiftning, ansvarar Företaget inte för indirekt skada eller förlust som uppstår under, eller i samband, med användandet/prenumerationen och/eller tillhandahållandet av Tjänsten. Detta inkluderar, men är ej begränsat till, utebliven vinst, förlust av anseende, produktionsbortfall, förlust av affärer/affärsmöjligheter, inkomstförluster eller förväntade besparingar, eller förlust av och/eller skadad data eller information. Skulle ett skadeståndsansvar uppstå för Företaget, är Företagets ansvar, om inte annat föreskrivs i tvingande lag, begränsat till ett halvt prisbasbelopp, enligt Socialförsäkringsbalken (2010:110), eller dess framtida motsvarighet.

9. Tvister

Om en tvist inte kan lösas i samförstånd med Företagets kundtjänst och Kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan du lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.