Har du brug for hjælp?
Afslut abonnement
Slå automatiske betalinger fra
Ved at slå automatiske betalinger fra er dit abonnement stadig aktivt, men det kan udløbe, hvis der ikke foretages manuelle betalinger.For at gøre dette går du til kontrolpanelet og fanen Abonnement. Her kan du ganske enkelt vælge at slå automatiske betalinger fra ved at markere feltet "Betal fakturaer manuelt". Eventuelle ubetalte fakturaer vil ikke blive betalt automatisk, og når din aktiveringsperiode er udløbet, vil siden udløbe. Der opkræves ingen rykkere, morarenter eller lignende for ubetalte fakturaer.
Afslut abonnement
Ved at afslutte dit abonnement beholder du både din brugerprofil og din landingsside, men du slår automatiske betalinger fra. Det betyder, at siden vil være tilgængelig for dine kunder frem til den dato, du har betalt for, og derefter blive deaktiveret. Siden bliver bevaret, og du kan når som helst vælge at aktivere den igen.Du kan afslutte dit abonnement ved at klikke på den røde knap med teksten "Afslut abonnement". Den finder du også under fanen Abonnement i kontrolpanelet. Her kan du vælge en årsag til, hvorfor du afslutter dit abonnement, og skrive din egen tekst, hvis du vil. Vi sætter pris på, hvis du tager dig tid til at udfylde det, så vi kan forbedre tjenesten i fremtiden. Dette slår automatiske betalinger fra, som beskrevet ovenfor. Der vil ikke blive oprettet nye fakturaer, og dit abonnement udløber, når aktiveringsperioden er passeret.
Slet en profil
Med "profil" mener vi landingsside, din "mini-hjemmeside", som du linker til fra din bio. Du kan slette en profil, men det sker med det samme. Hvis du har betalt tid tilbage på dit abonnement, vil sletningen ikke ske på denne dato, men straks når du vælger at slette profilen. Du kan heller ikke få tilbagebetalt den resterende tid på dit abonnement. Dette kan ikke fortrydes.For at gøre dette går du til fanen Indstillinger og vælger den profil, du vil slette. Du vælger profil til højre på computer eller øverst på siden på en mobiltelefon. Når du har valgt profil, scroller du helt ned, hvor der findes en knap med teksten "Vil du slette denne profil?". Bemærk: Hvis du sletter profilen, fordi du vil ændre linkadressen, for eksempel lank.bio/dinbutik, kan du ændre adressen på en eksisterende side under indstillinger. Du behøver ikke slette og oprette en ny profil for dette.
Slet brugerkonto
Du kan også vælge at slette den brugerkonto, som du logger ind i kontrolpanelet med. For at forhindre, at der opstår "spøgelsessider", som ingen administrerer, kan det være nødvendigt, at du overdrager dine profiler/landingssider til andre personer. Hvis I er flere, der administrerer samme profil, men det kun er dig selv, der er administrator, skal du gøre mindst én anden person til administrator for siden, før du kan slette din brugerprofil.Du sletter din brugerkonto ved at gå til fanen Indstillinger. Du behøver ikke vælge nogen profil, dine egne brugerindstillinger vises først. Scroll helt ned på siden og klik på "Vil du slette din bruger?".