Har du brug for hjælp?

Når du foretager en kortbetaling i kontrolpanelet, gemmes dine kortoplysninger, så de kan bruges ved andre betalinger senere, enten ved automatiske træk eller når du selv vælger at betale en faktura med kort online.

Du kan administrere dine gemte kort via kontrolpanelet. Log ind, gå til fanen Abonnement og scroll ned til midten af siden. Her findes en knap til venstre, som hedder "Administrer gemte kort". Her vises dine gemte kort, og du kan vælge, hvilket kort der skal være standard, og du kan også vælge at fjerne gemte kortoplysninger.

Standardkort er det kort, der bruges til automatiske betalinger. Du kan på samme side i kontrolpanelet vælge at slå automatiske betalinger til. Fakturaer vil så blive betalt med det valgte standardkort på fakturaens forfaldsdato.

Vi gemmer ikke kortoplysninger

Vi bruger Stripe som betalingsleverandør. Når du foretager din første kortbetaling i kontrolpanelet, bliver du (din profil/landingsside) samtidig oprettet som kunde hos Stripe. Det er dem, der gemmer alle kortoplysninger, ikke os. Det eneste, vi gemmer om din profil, er kundenummeret hos Stripe, som derefter er knyttet til de forskellige betalingsmetoder på deres servere. Vi har aldrig adgang til dine fulde kortoplysninger, vi kan kun se korttype (f.eks. Visa/Mastercard) og de sidste fire cifre i kortnummeret.

Du har som altid ret til at blive glemt. Kundenummeret hos Stripe er unikt for hver profil/landingsside og gemmes ikke pr. bruger. Hvis du sletter en profil (f.eks. lank.bio/dragspel), slettes samtidig din bruger hos Stripe og dermed alle gemte kortoplysninger og betalingsmetoder. Læs gerne mere om, hvordan vi håndterer personoplysninger, i brugervilkårene.